個人情報の取り扱いについて

コッコローチキン2号店（以下「当店」といいます。）は、当店の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

  • 概要
    1. お客様の個人情報につきましては、注文・配達およびそれに付随する連絡が発生した場合のみ使用するものとし、それ以外の目的で使うことはありません。
    2. 公共機関からの提出要請があった場合を除き、ご本人の承諾がない限り第三者に開示・提供を一切致しません。
    3. 個人情報は漏洩・流用・改ざん・紛失等が行われないよう厳重に管理・保護しております。

１. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当店が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当店が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

（１）ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

    • 氏名に関する情報
    • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
    • 入力フォームその他当店が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

（２）当店は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

    • リファラ
    • IPアドレス
    • サーバーアクセスログに関する情報
    • Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

（３）ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当店がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報

２. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  • 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • 本サービスに関する当店の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

３. 第三者提供

当店は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

  • 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

４.  個人情報の開示

当店は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

５. 個人情報の訂正及び利用停止等

（１）当店は、ユーザーから、

    1. 個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び
    2. あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

（２）当店は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当店が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

（３）個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、5-1および5-2の規定は適用されません。

６.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

コッコローチキン2号店
〒861-1115 熊本県合志市豊岡2364-40
連絡先：096-247-2601
個人情報取扱責任者：渡邊 有

７.プライバシーポリシーの変更手続

当店は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当店のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知します。

2014年3月1日制定／2021年11月1日改定